Questions fréquentes

Non. Giordano Patente n'est pas une auto-école. Nous sommes un service d'aide administrative basé à Rome, spécialisé dans les démarches de permis de conduire auprès de la Motorizzazione Civile italienne. Nous coordonnons les pièces du dossier, les documents et la livraison officielle — sans leçon de conduite, sans examen.

Non. La procédure est 100% administrative : ni épreuve théorique (code), ni épreuve pratique de conduite. C'est notre valeur principale. Vous n'avez aucun examen à préparer ni à passer.

En général, entre 7 et 10 jours ouvrés à partir de la signature et du paiement de l'acompte, selon la catégorie de permis et la charge de la Motorizzazione. La livraison à domicile rallonge de 2 à 5 jours selon le pays de destination.

Oui. Le permis italien est valable dans toute l'Union européenne, ainsi qu'en Suisse, au Royaume-Uni, en Norvège, en Islande et au Liechtenstein. Pour les pays hors UE, des démarches complémentaires peuvent être nécessaires (permis international, échange, etc.). Nous vous guidons selon votre cas.

Non, aucun déplacement n'est requis. Toute la procédure se fait à distance, par WhatsApp, email et téléphone, dans votre langue. Votre permis officiel vous est livré directement chez vous, par courrier sécurisé.

Une fois imprimé par la Motorizzazione Civile italienne, votre permis officiel est expédié par courrier sécurisé (avec suivi) directement à l'adresse que vous nous communiquez. Livraison en Italie, en Europe et à l'international, partout dans le monde.

Le règlement s'effectue en deux versements : acompte initial pour ouvrir le dossier, puis solde à la fin de la procédure. Pour les montants élevés (CQC, CE, DE), un échelonnement en 3 fois est possible sur demande écrite. Paiement par virement IBAN, PostePay ou autres moyens sécurisés.

Oui. Notre équipe est ancrée à Rome, en Italie, ce qui nous permet un contact direct et rapide avec la Motorizzazione Civile et les administrations italiennes. C'est ce qui nous permet de tenir les délais courts et d'assurer un suivi rigoureux.

Nous parlons italien, français, anglais et allemand. Toute la procédure se déroule dans votre langue, avec un conseiller dédié joignable 7 jours sur 7 par WhatsApp, email ou téléphone.

Selon votre situation (nationalité, permis précédent, catégorie visée), la liste varie. En général : pièce d'identité valide, photo récente, justificatif de domicile, et le cas échéant votre permis actuel. Nous vous envoyons la liste exacte, personnalisée, dès le premier contact.

Oui. Vous avez un conseiller dédié, joignable 7j/7, qui vous tient informé étape par étape. Nous envoyons aussi des notifications à chaque étape clé (dossier reçu, transmis à la Motorizzazione, permis imprimé, expédié, livré).

Aucun souci. Notre service s'adresse aussi bien aux primo-accédants qu'aux personnes ayant déjà un permis étranger. Nous adaptons la procédure à votre situation : conversion de permis étranger, première délivrance, ajout de catégorie, etc. Indiquez-nous votre cas dès le premier contact, nous vous guidons.